Probléma vagy fájdalomgóc
A vevő problématudata, amire megoldást keres, és ez a megoldás természetesen a te terméked vagy szolgáltatásod. ☺ A legjobb marketingesek megismerik a célcsoportjuk problémáit, hogy azokra hatékonyan, és az ő nyelvükön tudjanak megoldást kínálni.
A probléma nagyon sokféle lehet a „hogyan kössem le a gyereket”-től a fizikai fájdalmon át a lemaradástól való félelemig.